Pravilnik o vračilih

Politika vračil in povračil

Zadnja posodobitev: April 2026

Pravica do odstopa
V skladu z Evropsko direktivo 2011/83/EU o pravicah potrošnikov imate pravico do odstopa v 30 dneh od prejema naročila, brez navedbe razloga.

Pogoji za vračilo
Da bo vračilo sprejeto, mora izdelek:
- Biti v prvotnem stanju
- Biti v originalni, nepoškodovani embalaži
- Biti nerabljen (iz higienskih razlogov)

Postopek vračila
Stopite v stik z nami pred vsakim vračilom:
E-pošta: contact@evexia-shop.com
Navedite prosim:
- Številko vaše naročile
- Razlog za vračilo
Poslali vam bomo podrobna navodila za dostavo na naslednji naslov:
EXEXIA – 12 Rue des 1000 Bosses, 86000 Poitiers, Francija

Povračilo
Povračilo bo obdelano v 14 dneh od prejema vrnjenega izdelka. Stroški vračila so na strani stranke, razen če je izdelek napačen ali je bil poslan pomotoma.

Napačni izdelki
Če prejmete napačen izdelek, nas kontaktirajte v 48 urah od prejema. V celoti bomo krili stroške vračila in takoj poslali nadomestni izdelek ali vrnili celoten znesek.